1. Jakie produkty cyfrowe są dostępne w sklepie?
W naszym sklepie internetowym oferujemy produkty cyfrowe a także wszelkiego rodzaju usługi: od audytu social mediów, przez strategie po konsultacje online.

2. Jak mogę dokonać zakupu produktu cyfrowego?
Aby dokonać zakupu, wystarczy wybrać interesujący Cię produkt, dodać go do koszyka, a następnie przejść do procesu płatności. Po jej dokonaniu, otrzymasz dostęp do pliku cyfrowego na wskazany adres e-mail.

3. Czy mogę zwrócić zakupiony produkt cyfrowy?
Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zakupu, o ile produkt cyfrowy nie został jeszcze pobrany ani uruchomiony. Po pobraniu pliku lub uzyskaniu dostępu do produktu tracisz prawo do odstąpienia od umowy. Więcej informacji znajdziesz na podstronie Zwroty i reklamacje.

4. Co zrobić, jeśli napotkam problem z pobraniem produktu?
Jeśli masz trudności z pobraniem zakupionego produktu cyfrowego, skontaktuj się z nami pod adresem sklep@plndesigngroup.pl, a pomożemy rozwiązać problem jak najszybciej.

5. Jak zgłosić reklamację dotyczącą produktu cyfrowego?
W przypadku wadliwego produktu cyfrowego lub problemów technicznych, zgłoś reklamację, przesyłając opis problemu oraz numer zamówienia na adres sklep@plndesigngroup.pl. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych.

6. Jak mogę umówić się na konsultacje lub szkolenie?
Aby umówić się na konsultacje 1:1 lub zapisać na jedno ze szkoleń, wybierz interesującą Cię usługę w zakładce Sklep, dodaj ją do koszyka i dokonaj płatności. Skontaktujemy się z Tobą i wyślemy Ci link do Calendly, gdzie będziesz mógł wybrać dogodny dla Ciebie termin z dostępnych.

7. Czy mogę uzyskać fakturę za zakupione produkty lub usługi?
Tak, na życzenie wystawiamy fakturę za zakupione produkty cyfrowe lub usługi. W trakcie finalizacji zamówienia podaj dane niezbędne do wystawienia faktury.

8. Jak długo mam dostęp do zakupionych materiałów cyfrowych?
Dostęp do zakupionych produktów cyfrowych jest nielimitowany. Możesz pobrać je na swoje urządzenie i korzystać z nich w dowolnym momencie.

9. Czy szkolenia są dostępne w formacie online?
Tak, nasze szkolenia i konsultacje odbywają się online, dzięki czemu możesz wziąć w nich udział bez względu na miejsce, w którym się znajdujesz. Ważne! Szkolenia i konsultacje prowadzone są na żywo!

10. Jak mogę się z Wami skontaktować?
Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: sklep@plndesigngroup.pl. Chętnie pomożemy!